• 1、為什么我進入講座后,無法正常收聽?

    一般無法正常收看課程講座有以下幾方面原因:
      一、是否安裝最新版本的播放器
      網校的所有視頻、音頻課件需要最新版本的Real和Media播放器支持,如果您的電腦系統沒有最新版本的播放器,請在網校下載并安裝。
      二、是否存在網絡限制
      網校課件通過RTSP和MMS協議進行傳輸,如果您的電腦中開啟了網絡防火墻軟件,請先關閉后再試。如果您是通過代理服務器或者帶有防火墻的網絡上網,請聯系您的網絡管理員解決;
      三、電腦系統是否發生變化
      如果您是最近無法正常收看,可以從以下幾個方面尋找原因:
      ①檢查電腦系統近期有無變動。例如:系統是否感染病毒、系統運行是否正常、是否重新安裝過系統等;
      ②是否安裝了什么新軟件。暫時關閉或者卸載此軟件后再試;
      ③播放器是否正常。可以通過利用播放器播放一個聲音文件試試,不正常則重裝播放器;
      ④網絡是否發生了變動。例如:是否更換了上網方式、網絡增加了限制等。

  • 2、家里和單位是否可以同時訪問課件?

    只要連接到互聯網任何機器都可以訪問到本網站的課件。家里和單位都可以看到課件,但一個學員代碼只限一個人使用,不可以同時在2臺機子上學習。

  • 3、網校課件各種效果在內容上是否有區別?

    課件采用業界領先的流媒體技術制作,視聽同步進行,畫面播放流暢,音質清晰,寬屏視頻、寬帶視頻、窄帶視頻、Media\Real\Flash音頻效果自由選擇,在內容上沒有任何區別。

  • 4、觀看課件所需要的Real播放器、Media播放器在哪兒下載?如何安裝?

    a. 如果您還沒有相應的播放器,請先點擊下載
      b. 下載完成后如果您對播放器的安裝不清楚的話,請點擊這里查看安裝說明:Real Player10(簡體中文版)安裝說明、Windows Media Player9.0(簡體中文版)安裝說明
      c. Media Player10.0(簡體中文版)點擊下載 (適用于Win XP)。

  • 5、課程如何下載?

    當您交費成為我們的學員以后,便可進入課件的下載中心欄目,目前網校的課件下載功能采用了FTP的連接方式,請檢查您的網絡是否支持FTP的連接方式。建議無法下載的學員在下載時打開防火墻(或服務器)的21端口。同時為了讓所有學員在學習期內都享受到下載服務。網校規定一個用戶在同一個時間內只能夠下載一個文件。

  • 6、下載課程需要多少時間?

    按照當地網絡狀況進行計算。每章節基本都是在十幾兆大小,按照網絡速度進行計算時間。

  • 7、課程講座及部分相關欄目內容可否下載后離開網絡學習?

    網校提供部分班次課件的視頻、練習、講義等相關內容的視頻集成打包下載,聲音的Mp3格式下載,以及相關內容的打印功能,大大節省學員的上網費用。
      Mp3音頻格式下載課件不存在任何限制,可在任意地方永久保存。
      第一次觀看視頻集成打包下載課件時,需上網進行交費學員身份認證,每個交費學員可以在二臺電腦上進行認證;通過認證后,如果不更換電腦可斷開網絡在認證過的電腦上觀看,直至當期考試結束后1周失效。

  • 8、網校的視頻集成打包下載課件有無電腦或觀看上的限制?

    第一次觀看視頻集成打包下載課件時,需上網進行交費學員身份認證,每個交費學員可以在二臺電腦上進行認證;通過認證后,如果不更換電腦可斷開網絡在認證過的電腦上觀看,直至當期考試結束后1周失效。

  • 9、網校課程可否多人同時觀看?會有怎樣的限制?

    網校課程不允許多人同時瀏覽,一旦發現會被取消瀏覽課程的權限。出于對您合法權益的保護,所以請您不要與他人共用學員代碼。

  • 10、如何進入網校進行瀏覽課件?

    先進行注冊學員代碼→自定義密碼→填寫個人資料→選擇課程→交費,得到確認之后,以注冊時自定義的學員代碼及密碼登錄,然后點擊課程講座即可開始學習。

  • 11、答疑板如何使用?在學習當中有問題該如何提問?老師多長時間可回復?

    登錄“我的網校我的家”,點擊您已開通的課程進入“課程講座總目錄”,找到“答疑板”點擊進入即可答疑板。如果您要提問,點擊“我要提新問題”即可。
      如果您在聽課過程中遇到問題,可直接點擊題目下方的“答疑編號XXXX:針對該題提問”進入答疑板提問。
      有問題時可以隨時通過答疑板提出,老師會在24小時內給予回復。

  • 12、無法正常瀏覽網上課程的主要原因有哪些?

    無法正常瀏覽網上課程的原因有以下幾種,請大家對照逐一排除:
       一、您沒有注冊、選課或交費
      二、您沒有安裝相應的播放器軟件 
     網校的視頻、音頻課件采用目前世界上最先進的網絡流媒體技術制作而成,建議您下載安裝最新版本的Real、Media Player、Flash播放器后再觀看和收聽本網站所有課件的視頻影像和聲音。
       三、是否選擇了最適合你的課件播放效果
       為了使您能夠看到最佳的網絡教學效果,同一講課內容,網校根據不同的網絡環境制作了窄帶視頻效果、寬帶視頻效果、寬屏視頻效果、音頻效果等不同效果的課件,它們的區別主要體現在網絡數據傳輸量的大小和播放效果方面,分別適用于不同上網方式的學員,大家可以根據自己當時的網絡狀況選擇學習,當一種課件效果看不了的時候可以暫時切換到其它效果上,幾種效果對網絡帶寬的要求從高到低依次為寬屏效果→寬帶效果→窄帶效果→音頻效果。
       窄帶效果:圖文并茂,聲音清晰、圖像稍差、傳輸穩定,分Media和Real兩種技術形式,需要分別下載相應的播放器,適合普通撥號上網學員或寬帶上網學員使用;
       寬帶效果:此效果為視頻教學,圖像和聲音質量較佳、圖文并茂、視聽同步,對網絡帶寬要求較高,適合普通一般寬帶上網學員使用;
       寬屏效果:此效果為視頻教學,圖像和聲音質量極佳、超高清晰度、大屏幕、視聽同步,對網絡帶寬要求極高,適合網絡狀況極好的寬帶學員使用,如果您是普通寬帶用戶,平時上網速度較慢則不建議你觀看此效果,否則會出現經常性緩沖,觀看寬屏效果課件要求學員端實際網絡傳輸速率大于128Kbps,部分ADSL、小區寬帶用戶由于實際網絡傳輸速率達不到要求,所以會經常出現緩沖、中斷等現象,出現此種情況時,建議學員選用其它效果觀看,ISDN、撥號用戶不適合觀看此效果;
       音頻效果:沒有視頻圖像,聲音清晰,傳輸數據量極小,分Media和Real兩種技術形式,需要分別下載相應的播放器,對網絡帶寬要求最低,適合所有上網方式的學員使用。
       四、網絡傳輸情況太差
       如果您當時的網絡狀況太差或不穩定,那會造成課件播放不連貫,經常顯示正在連接或緩沖,您可以嘗試下面的方法:
       ①您可以通過多次點擊課件鏈接或者在網絡情況好轉時瀏覽;
       ②暫時選擇對網絡帶寬要求較低的音頻效果課件進行學習;
       ③更換上網設備、上網方式或網絡接入商;
       ④如果還是不行,則建議您下載了學習。

  • 13、哪些因素會影響到我觀看網校課程?

    一、是否存在網絡限制
       網校課件通過RTSP和MMS協議進行傳輸,如果您的電腦中開啟了網絡防火墻軟件,請先關閉后再試。如果您是通過代理服務器或者帶有防火墻的網絡上網,請聯系您的網絡管理員解決,假如暫時無法解決,您可以分別試用一下剩余的幾種效果,如果還是不行,那么建議您下載了收聽學習;
       二、電腦系統是否發生變化
       如果您是最近無法正常收看,可以從以下幾個方面尋找原因:
       ①檢查電腦系統近期有無變動。例如:系統是否感染病毒、系統運行是否正常、是否重新安裝過系統等;
       ②是否安裝了什么新軟件。暫時關閉或者卸載此軟件后再試;
       ③播放器是否正常。可以通過利用播放器播放一個聲音文件試試,不正常則重裝播放器;
       ④網絡是否發生了變動。例如:是否更換了上網方式、網絡增加了限制等;
       三、沒有設置播放器的網絡連接方式或者播放器的網絡連接方式不匹配
       解決辦法:進行設置如下
       ①假如您用的是realplayer播放器,那么打開realplayer播放器→在播放器的菜單中找到“視圖”選項,點擊→在“視圖”中找到“首選項”,點擊→在彈出的窗口中找到“連接”選項,點擊→把“帶寬”一欄中的“正常帶寬”設置為最接近你上網方式的一項。
       ②假如您用的是realone播放器,那么打開realone播放器→在播放器的菜單中找到“工具”選項,點擊→在“工具”中找到“首選項”,點擊→在彈出的窗口中找到“連接”選項,點擊→把“帶寬”一欄中的“正常”設置為最接近你上網方式的一項。
       ③假如您使用的是MediaPlayer播放器,那么打開MediaPlayer播放器→在播放器的菜單中找到“工具”選項,點擊→在“工具”中找到“選項”,點擊→在彈出的窗口中找到“性能”選項,點擊→把“選擇連接速度”一欄中設置為最接近您上網方式的一項。
       四、播放器有故障或與系統程序有沖突
       解決辦法:重新下載安裝最新版本的播放器或修復系統程序,對于操作系統的嚴重問題或是感染過計算機病毒的用戶,建議重裝系統!

  • 14、在線觀看網校課程有沒有次數限制?

    學員自聽課權限開通之日起,登錄后即可瀏覽課程,可重復點播課件,不限時間、次數,直至課程關閉。

  • 15、網校的課程什么時候關閉?

    課程在您所選擇的考期筆試考試結束后一周關閉。

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